먼저 마음이 크게 상하신 것 같아 죄스러운 마음으로 고객님께 머리 숙여 깊은 사과의 말씀 드립니다. 또한 써주신 글을 읽고, 당시 고객님께서 어떤 마음이셨을지 그대로 느낄 수 있어 정말 송구스럽고 죄송한 마음 뿐입니다. 물류센터에서 회수 후에 포천 본사로 입고 후 환불을 원칙으로 하고 있어 너무 오래 기다리게 해드려 정말 죄송합니다. 카드 취소 완료되신 걸로 확인되십니다 고객님이 말씀해주신 부분들은 개선토록 하겠으며 해당 직원에 대해 서비스 교육을 실시하겠습니다
자연미인가구 2020-07-30 14:42:43
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